Канбан-доска для маркетинга и PR

Дано: разноплановые задачи — создание лендинга, подготовка и запуск рекламной кампании, организация мероприятий и выставок, проверка гипотез и анализ результатов. Все это сопровождается согласованиями и правками. Также команда ищет подрядчиков и заключает договоры.

Вопрос: в какой момент задачи начинают дублироваться, а бюджет выходит за рамки?

Решение: Agile-доски станут основой управляемого маркетинга.

Единое пространство для проектов

На виртуальной доске все задачи представлены в виде тикетов и распределены по колонкам: например, «Бэклог», «В работе», «На согласовании», «Готово». Такой формат позволяет команде видеть весь процесс в одном окне и быстро понимать текущую ситуацию.

Можно создать отдельную доску под каждый случай:

• для работы команды или отдела;
• для работы над проектом. Например, мероприятие=проект;
• для продвижения конкретного продукта или продуктовой линейки;
• для экспериментов и проработки гипотез.

Одна задача — одна карточка

Каждый тикет представляет собой отдельную маркетинговую задачу, будь то запуск рекламной кампании, дизайн баннера или анализ метрик. Внутри фиксируется вся ключевая информация:

• ответственные сотрудники;
• сроки выполнения;
• комментарии и обсуждения;
• ссылки на документы и объекты в Directum.

Это спасает от разрозненного общения в разных чатах. Благодаря канбан-доске вся коммуникация и контекст задачи находятся в одной карточке.

Чтобы исполнитель мог сразу приступить к работе без уточнений, в описании тикета фиксируют:

• что нужно сделать;
• какой результат считать готовым;
• сроки, ограничения и важные нюансы;
• ссылки на документы и другие объекты.

Большие задачи лучше декомпозировать на небольшие работы и делить на этапы. Каждый этап — это дочерний тикет. Детализация работ и распределение ответственности поможет контролировать ход работ и отслеживать загрузку команды.

Все созданные тикеты отображаются друг за другом в колонке «Новые задачи».

Порядок в тикетах

Во время еженедельной встречи команда распределяет работы, которые необходимо сделать согласно медиаплану. Чтобы оценить загрузку команды перед распределением задач, тикеты можно отфильтровать по критериям.

После фильтрации на доске остаются задачи на ближайшее время: с высоким приоритетом или жестким сроком.

Вместо заметок в блокноте — все в одной карточке

Когда специалист работает над задачей, он может оставлять комментарии о статусе работы: что уже сделал, что мешает, важные заметки. А если в результате работы появится документ — прикрепить его в зону вложений на тикете.

Выполненная задача проходит проверку руководителем через колонку «На приемке» и после утверждения перемещается в колонку «Выполнено».

Задачи для других отделов

Если для выполнения задачи нужны коллеги из другого отдела — можно передать им тикет напрямую.

Например, маркетолог подготовил страницу сайта. Теперь ее должен согласовать юрист и другие участники процесса.

Чтобы поставить задачу в другой отдел, есть два варианта: перенести тикет на доску нужной команды или создать задачу по нужному процессу.

Как канбан-доски помогают в маркетинге

Эффективность маркетинга часто страдает из-за организационных проблем, а не из-за слабых идей. Agile-доски делают работу маркетинга прозрачной и управляемой. Меньше времени на координацию, больше фокуса на результат.